如何应对突发事件

1、良好平静的心态。平稳良好的心态是处理突发事件万里长程的第一步，没事不要惹事，有事不要怕事，突发事件来的时候不要慌张，要淡定，心急吃不了热豆腐，一味的心急火燎解决不了事情，要静下心来想对策。

　2、战略行动高度重视。突发事件来的突然，一时难于处理，或者处理程序复杂时要讲突发事件提上计划、行动日程。

　3、提出有针对性的实施计划和方案。突发事件的处理要有针对性，有力度的措施，做到心中有数，心中不慌。

　4、明确责任分工，操作步骤。首先要明确处理完这件事要几个步骤，每个步骤由那个人去做，具体做什么，出现差错怎么办。

　5、时刻跟踪事情的进展。有急手的事情，世间的事情瞬间万变，今日不知明日事，此刻不知下一刻的事，对事情的发展情况要紧盯不放，盯紧、盯住。

　6、及时控制事态的发展，立刻调整应对措施。突发事件犹如秋季野火，瞬间满山偏野烧成一缕缕青烟，事态变化，马上采取有力措施，遏制事态苗头发生。

乡镇干部如何应对突发事件

为预防和处置学校突发事件，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系，确保我县教育系统平安稳定，结合我县教育系统实际，特制定本应急预案。

举例子。（一）指导思想以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，将预防和处置学校突发事件纳入制度化、程序化、规范化轨道，及时预防和处置学校突发事件。（二）组织机构及职责在县委、县政府和上级教育行政部门的领导下，成立永兴县教育局学校突发事件应急和处置工作领导小组，由局长任组长，分管安全工作的副局长任常务副组长，局长办公会其他领导为副组长、各股室负责人及各学校校长为成员，主要职责是负责编制、修改、完善《永兴县预防和处置学校突发事件应急预案》；建立健全学校突发事件预防和应急处置机制；组织、协调、有效处置学校重大突发事件；决策部署、督促检查各级各类学校预防学校突发事件工作落实情况；协调解决学校重特大突发事件善后处理和稳定工作。

身处基层一线的乡镇干部,既有离事发地近、熟悉当地民情的地域优势,又存在可调配资源少、缺乏专业支撑的团队缺陷,所以在应对和处置突发事件时,需要综合运用好以下6个步骤。

赶——立即赶赴现场。无论是乡镇领导还是一般干部,必须在事件发生的第一时间赶赴现场,这是处置突发事件第一准则,也是检验乡镇干部责任担当的第一指标。

报——迅速争取支援。一是初报要快。乡镇干部对现场情况初步预判后就要立即上报,为上级领导启动预案和职能部门会商赢得时间。二是续报要准。三是结报要全。全面梳理事件前因后果成败得失,为今后的预防和处置工作提供借鉴。

控——控制现场秩序。尽管不同的突发事件、不同的事发现场,不可能有通用的管控模式,但“设点、划线、分区”的管控做法值得借鉴,即在现场周边制高点设立临时指挥点,设定现场通道和隔离带,按照处置工作需要设立相关功能区。

应——制订应对方案。事件本身的应对方案的对策措施事而异,但在资源合理调配和协调高效顺畅上要重点考虑。重点考虑可能出现的交通堵塞、电力中断、通讯瘫痰、发生次生事故等因素,需要争取相应的专业部门支持。

疏——硫导民众情绪突发事件处置的落脚点是做人的情导工作,目的就是要及时有效缓解、化解相关人员的恐慌、偏激、对立甚至极端的情绪。

防——防范次生事件。在处置突发事件的过程中,乡镇干部要高度重视防范次生事件的发生,以免忙中出乱和留下后遗症。

突发事件种类繁多,处置方法差异很大。但对乡镇干部而言,这既是对原有工作能力的检验,也是实战锻炼工作能力的机会。乡填干部既要有急事上、乱事挡、难事化的责任意识,更要有参与实战提升驾驭复杂局面能力的主观能动性。

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